Cómo funciona la Carta Digital.
Información breve sobre pedidos, pagos, propinas y responsabilidades al utilizar la carta de Burger 24 dentro del local.
Pedidos
La carta permite enviar pedidos asociados a una mesa. La disponibilidad, preparación, modificaciones, cancelaciones y entrega son gestionadas por el establecimiento.
Precios y propina
Los precios visibles corresponden a los configurados por el establecimiento. La propina sugerida, cuando se encuentra habilitada, es opcional y puede rechazarse o ajustarse según las opciones disponibles.
Formas de pago
El sistema puede mostrar efectivo, transferencia o tarjeta en el local. Esta aplicación no procesa directamente tarjetas mediante una pasarela bancaria en línea.
En transferencia, el aviso “ya transferí” informa al local, pero no equivale a pago confirmado: el establecimiento debe verificar la recepción del dinero.
Estado del pedido y pago
El estado de preparación y el estado del pago son independientes. Un pedido puede estar en preparación mientras una transferencia aún está pendiente de validación, según la configuración operativa del establecimiento.
Responsabilidad operativa
El establecimiento es responsable de la información de su carta, precios, disponibilidad, preparación de alimentos, datos bancarios y atención al cliente. Fallas temporales de conectividad pueden afectar la disponibilidad del servicio digital.
Privacidad
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad y las solicitudes de derechos se presentan mediante un formulario dedicado.